Bantuan Air Bersih untuk Warga Kabupaten Bekasi

Direktur Utama PDAM Tirta Bhagasasi Usep R Salim, S. Sos.,MM bersama Bupati Bekasi dr. Neneng Hasanah Yasin, dan Kepala BPBD Sahat MBJ Nahor memberikan bantuan air bersih di tiga desa yang mengalami kekeringan di Kecamatan Cibarusah antara lain Ridogalih, Ridomanah, dan Sirnajati pada Senin, 03 September 2012.

Usep Rahman Salim, S.Sos, MM - Direktur Utama PDAM Tirta Bhagasasi

Langkah Utama Kami Adalah Pemenuhan Target di Tiap Lini

"Kami telah mengadakan Fakta Integritas atau Kontrak Kinerja pada karyawan-karyawan level tertentu, setelah itu akan diikuti oleh karyawan-karyawan dibawahnya. 
Isi Kontrak Kinerja tersebut adalah karyawan harus mampu mencapai target dari target yang telah dibebankan sesuai jobdesk nya masing-masing. 
Sehingga penilaian kinerja karyawan dapat lebih terukur, jika tak dapat mencapai target dari yang sudah ditetapkan maka silahkan meninggalkan jabatannya,"

Mengenal Lebih Dekat PDAM Cabang Rawa Lumbu

PERUSAHAAN Daerah Air Minum (PDAM) Instalasi Pengolah Air (IPA) Cabang Rawa Lumbu. Demkian sebuah tulisan, tertera dalam tembok beton, tepatnya di depan instalasi pengolahaan air bersih yang berlokasi di Kompleks Perumahan Bumi Bekasi Baru (BBB) atau yang lebih dikenal dengan Perumnas Rawa Lumbu Kota Bekasi. Dan ternyata, di lokasi itu pula lah, terdapat tiga mesin pengolah air berkapasitas 260 liter per detik.

Ketiga mesin itu, masing-masing mampu mengolah air bersih yang bersumber dari Sungai Tarum Barat atau Kalimalang 40 liter per detik, dan 20 liter per detik. Kedua mesin itu, merupakan peninggalan Perum Perumnas yang kini menjadi aset PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi. Dan satu unit mesin lagi yang dibangun PDAM Tirta Bhagasasi, kapasitasnya lebih besar yakni 200 liter per detik. Maka, jumlah kapasitas tiga mesin itu, mampu memproduksi air bersih 260 liter per detik.

Info Layanan

Majalah Bening Edisi Perdana Terbit

Selamat Atas Terbitnya Edisi Perdana Majalah Bening...Semoga Terus Memberikan Manfaat Buat PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi.

Majalah dengan hardcover berlaminating glossy ini berisi lumayan tebal yakni 24 halaman dengan lebih dari setengahnya berwarna.

Call Center

Merespon Lebih Cepat Setiap keluhan Pelanggan

Baca juga artikel tentang Call Center di sini.

Direktur Utama PDAM Tirta Bhagasasi, Wahyu Prihantono menyatakan bahwa pembangunan Call Center ini merupakan komitmen untuk memberikan kualitas pelayanan terbaik. Pertama perusahaan harus mempunyai Standar pelayanan atau dasaran keadilan, konsistentsi, efisiensi, efektifitas dan menyenangkan hati.

Guna memperlancar komunikasi dengan pelanggan, perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Bhagasasi pada awal Februari ini meluncurkan Cal Center.

Sistem baru ini diterapkan oleh PDAM Tirta Bhagasasi guna memaksimalkan pelayanan bagi pelanggan. Dengan jumlah pelanggan yang mencapai 154.000 tentu bukan hal yang mudah untuk melayani semua pelanggan tersebut. Namun juga bukan hal yang mustahil untuk memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan.

SMS Gateway

Layanan Customer Service PDAM tirta Bhagasasi juga dapat diakses melalui SMS. Pelanggan dapat mengirimkan keluhan dan juga informasi pada nomor 0852.1400.1500.

Adapun format pengetikan pada SMS adalah sebagai berikut:

Tagihan : ketik INFO (spasi) [Nomor Pelanggan]

Sedangkan untuk Informasi dan Keluhan :
ketik [Nomor Pelanggan] (spasi) Informasi / Keluhan.

Layanan ini beroperasi selama 24 jam Non Stop dengan Sistem Komputer. Sistem juga akan langsung merespon segala hal yang masuk jika mengirimkan SMS sesuai dengan format yang telah ditetapkan. Jika SMS yang masuk berisi keluhan ataupun informasi, maka sistem secara otomatis mengirimkan data tersebut kepada Cabang yang bertanggung jawab terhadap pelanggan.

 SMS Gratis klik di link ini

Liputan Indosiar: Tirta Bhagasasi Menjawab

Apakah Air Ledeng Keruh dan Tak Layak Pakai?

indosiar.com, Jakarta - (Selasa:04/10/2011)Pam Jaya sebagai perusahaan air minum di DKI Jakarta dan PDAM Bekasi menjamin air yang mereka produksi bebas dari kandungan zat berbahaya termasuk bakteri ecoli. Penegasan ini disampaikan terkait banyaknya keluhan pelanggan di dua perusahaan air minum tersebut belakangan ini.

Warga Pejompongan, Jakarta Pusat mengaku tak cemas dengan kabar yang menyebutkan air PAM Jaya tercemar oleh bakter ecoli. Sebab meski tercatat sebagai pelanggan PAM Jaya, Dedi dan keluarganya ini misalnya tidak pernah mengunakan air PAM Jaya untuk kebutuhan konsumsi seperti memasak maupun air minum.

Peluncuran Perdana Majalah Bening

Penerbitan Perdana Majalah Bening untuk Para Pelanggan

Sudah setahun lebih manajemen memprogramkan majalah versi cetak edisi semi lux yang dibagikan secara gratis kepada pelanggan. Akhirnya baru bisa terealisir pada penerbitan perdananya tanggal 15 Oktober 2011 ini. Meskipun begitu tidaklah terlalu terlambat, dan tentunya ada harapan tidak banyak kendala pada edisi penerbitan mendatang.

Hal ini sangatlah membantu bagian kehumasan untuk berkomunikasi secara interaktif setelah meluncurkan website resmi http://www.tirtabhagasasi.com maka majalah versi cetak Bening, menjadi semakin lengkap kehadirannya untuk memberikan informasi terbuka tentang pelayanan prima buat pelanggan.

Launching Media Online

Teknologi versus Etos Kerja Profesional

Percepatan teknologi komunikasi dibarengi dengan kemudahan mengaksesnya sudah menjadi bagian kehidupan manusia sekarang ini, bahkan kalau boleh dibilang tidak ada lagi pembatasan ruang yang menghalangi untuk berkomunikasi, dimana saja berada seseorang mampu berkomunikasi atau sekedar mencari informasi tentang suatu hal.


Media dunia maya yang Anda hadapi ini adalah sebuah sarana komunikasi dan informasi antara masyarakat dan Tirta Bhagasasi sebagai pelayan kebutuhan air minum di Bekasi.

Term and Condition

Terms and Conditions
By accsesing PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi’s (‘Tirta Bhagasasi’) web site, you are agreeing to be bound by these web site terms and conditions of use, all apclibable laws and regulations, and agree that you are responsible for compliance with any applicable local laws. If you do not agree with any of these terms, you are prohibited from using or accsesing this site. The materials contained in this web site are protected by applicable copyright. You may only use the materials and information contained on this web site for legitimate purposes. It may not be used or misappropriated for purposes contrary to public order or morality. Tirta Bhagasasi may revise these terms and conditions of use for its website at anytime without notice. By using this website you are agreeing to be bound by the then current version of these terms and conditions of use.