Bantuan Air Bersih untuk Warga Kabupaten Bekasi

Direktur Utama PDAM Tirta Bhagasasi Usep R Salim, S. Sos.,MM bersama Bupati Bekasi dr. Neneng Hasanah Yasin, dan Kepala BPBD Sahat MBJ Nahor memberikan bantuan air bersih di tiga desa yang mengalami kekeringan di Kecamatan Cibarusah antara lain Ridogalih, Ridomanah, dan Sirnajati pada Senin, 03 September 2012.

Nisar Suryanto: Security Staff PDAM Tirta Bhagasasi Pusat

Pengabdian Tiada Batas Sekalipun di Hari Libur Besar

Menjumpai karyawan PDAM Tirta Bhagasasi di kantor pusat, Jl. K.H. Noer Ali no 1 ini sangat mudah sekali. Kita tak perlu melalui protokoler khusus, bahkan setiap orang yang hendak berkunjung ke kantor pusat PDAM Tirta Bhagasasi biasanya akan disambut dan disapa ramah oleh petugas satuan pengamanan yang terkadang ditempatkan di garda paling depan. Dialah Nizar Suryanto, lelaki kelahiran asli Bekasi tahun 1972 dan sudah bekerja lebih dari 8 tahun.

Jadi janganlah heran, jika setiap tamu yang datang berkunjung pasti akan bisa menjumpai lelaki bertubuh besar dan kekar ini datang menyambut baik di area parkir pintu gerbang maupun tepat di ruang lobby kantor pusat PDAM Tirta Bhagasasi berdiri di samping meja resepsionis. Lelaki yang akrab dipanggil bang Nizar ini, mengakui bahwa inilah pengabdiannya kepada daerah kelahirannya dengan menjadi petugas satuan pengamanan di badan usaha milik daerah Kabupaten dan Kota Bekasi. Baginya kedisiplinan kerjanya sebagai pegawai adalah bentuk pengabdian yang ikhlas dilakukannya.

Dr.H. Rahmat Effendi - Walikota Bekasi

“PR PDAM Tirta Bahgasasi Masih Banyak”

Walikota Bekasi Dr.H. Rahmat Effendi

Seluruh jajaran PDAM Tirta Bhagasasi harus mampu menjalankan program yang sudah digariskan bersama dalam pencapaian target target ke depan. Semua ikut bertanggung jawab pada masing-masing bidang kerjanya. Tak mungkin jajaran direksi mampu mencapa target tanpa ditopang oleh kinerja yang baik
dari para bawahannya.

Pertumbuhan pembangunan dan juga jumlah penduduk Kota Bekasi saat ini sangat pesat. Kota dengan jumlah penduduk kurang lebih 2,5 juta jiwa masih menyisakan hal yang serius untuk 1 pembangunan ke depan. Salah satu yang penting itu adalah layanan air bersih untuk para penduduknya. Dengan luas wilayah sekitar 210,49 km2 maka penduduk Kota Bekasi termasuk dalam kategori padat.

Usep Rahman Salim, S.Sos, MM - Direktur Utama PDAM Tirta Bhagasasi

Langkah Utama Kami Adalah Pemenuhan Target di Tiap Lini

"Kami telah mengadakan Fakta Integritas atau Kontrak Kinerja pada karyawan-karyawan level tertentu, setelah itu akan diikuti oleh karyawan-karyawan dibawahnya. 
Isi Kontrak Kinerja tersebut adalah karyawan harus mampu mencapai target dari target yang telah dibebankan sesuai jobdesk nya masing-masing. 
Sehingga penilaian kinerja karyawan dapat lebih terukur, jika tak dapat mencapai target dari yang sudah ditetapkan maka silahkan meninggalkan jabatannya,"

Dewi Mudji T : Kasubag Hubungan Pelanggan

"Ramah dan Senyum Adalah Hal Wajib"

Dewi Mudji T - Kasubag Hubungan Pelanggan PDAM Tirta Bhagasasi

"Mengenai keluhan lonjakan tagihan biasanya kami akan mensikapi dengan menurut permasalahannya. Apakah terjadi salah pencatatan ketika input data atau kebocoran yang terjadi pada jaringan perpipaan setelah water meter yaitu jaringan perpipaan rumah atau bangunan. Setelah itu, baru kami akan memberikan solusi terhadap permasalahan lonjakan tagihan itu,"

Senyumnya senantiasa terkembang, walau pun pelanggan yang datang menyampaikan berbagai informasi dan juga keluhan. Tak jarang pula, para pelanggan datang dengan kondisi marah-marah. Penanggung jawab customer Service ini harus mampu melayani dengan baik dan ramah.

Mengenal Lebih Dekat PDAM Cabang Rawa Lumbu

PERUSAHAAN Daerah Air Minum (PDAM) Instalasi Pengolah Air (IPA) Cabang Rawa Lumbu. Demkian sebuah tulisan, tertera dalam tembok beton, tepatnya di depan instalasi pengolahaan air bersih yang berlokasi di Kompleks Perumahan Bumi Bekasi Baru (BBB) atau yang lebih dikenal dengan Perumnas Rawa Lumbu Kota Bekasi. Dan ternyata, di lokasi itu pula lah, terdapat tiga mesin pengolah air berkapasitas 260 liter per detik.

Ketiga mesin itu, masing-masing mampu mengolah air bersih yang bersumber dari Sungai Tarum Barat atau Kalimalang 40 liter per detik, dan 20 liter per detik. Kedua mesin itu, merupakan peninggalan Perum Perumnas yang kini menjadi aset PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi. Dan satu unit mesin lagi yang dibangun PDAM Tirta Bhagasasi, kapasitasnya lebih besar yakni 200 liter per detik. Maka, jumlah kapasitas tiga mesin itu, mampu memproduksi air bersih 260 liter per detik.

PDAM Tirta Bhagasasi Buka 50.000 Sambungan Baru

SMS, Cikarang Pusat - PDAM Tirta Bhagasasi tahun ini akan membuka sambungan bagi 50.000 pelanggan baru di Kabupaten Bekasi. Meski begitu, pembukaan sambungan tersebut baru bisa menjawab sekitar 70 persen dari total pemohon sekitar 71.000 kepala keluarga, sehingga sisanya masih berada dalam daftar tunggu.

Ada pun projek kedua, berupa pembangunan tiga Water Treatment Plant (WTP) baru dengan debit air 50 liter/detik. Masing-masing berlokasi di Tambun, Tambelang, dan Babelan. Pembangunan tiga WTP baru tersebut memakan anggaran total Rp40 Miliar. Namun pendanaannya ditanggung pemerintah pusat melalui Kementerian Pekerjaan Umum.

Call Center

Merespon Lebih Cepat Setiap keluhan Pelanggan

Baca juga artikel tentang Call Center di sini.

Direktur Utama PDAM Tirta Bhagasasi, Wahyu Prihantono menyatakan bahwa pembangunan Call Center ini merupakan komitmen untuk memberikan kualitas pelayanan terbaik. Pertama perusahaan harus mempunyai Standar pelayanan atau dasaran keadilan, konsistentsi, efisiensi, efektifitas dan menyenangkan hati.

Guna memperlancar komunikasi dengan pelanggan, perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Bhagasasi pada awal Februari ini meluncurkan Cal Center.

Sistem baru ini diterapkan oleh PDAM Tirta Bhagasasi guna memaksimalkan pelayanan bagi pelanggan. Dengan jumlah pelanggan yang mencapai 154.000 tentu bukan hal yang mudah untuk melayani semua pelanggan tersebut. Namun juga bukan hal yang mustahil untuk memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan.

SMS Gateway

Layanan Customer Service PDAM tirta Bhagasasi juga dapat diakses melalui SMS. Pelanggan dapat mengirimkan keluhan dan juga informasi pada nomor 0852.1400.1500.

Adapun format pengetikan pada SMS adalah sebagai berikut:

Tagihan : ketik INFO (spasi) [Nomor Pelanggan]

Sedangkan untuk Informasi dan Keluhan :
ketik [Nomor Pelanggan] (spasi) Informasi / Keluhan.

Layanan ini beroperasi selama 24 jam Non Stop dengan Sistem Komputer. Sistem juga akan langsung merespon segala hal yang masuk jika mengirimkan SMS sesuai dengan format yang telah ditetapkan. Jika SMS yang masuk berisi keluhan ataupun informasi, maka sistem secara otomatis mengirimkan data tersebut kepada Cabang yang bertanggung jawab terhadap pelanggan.

 SMS Gratis klik di link ini

Profil Tirta Bhagasasi

Target PDAM Bekasi Belum Tercapai

BEKASI (Pos Kota)
Baru sekitar 25.500 sambungan air bersih dari PDAM Tirta Patriot dan Tirta Bhagasasi di Kota Bekasi dapat dinikmati warga. Dengan demikian, ada 564.125 jiwa di kota ini yang sudah menikmati air bersih tersebut.

Namun jumlah sambungan ini masih jauh dari target. “Baru 28, 98 persen dari target kami yang akan melayani hingga 100 ribu sambungan pelanggan atau baru 47,38 persen.Tapi ini baru bisa tercapai pada 2016 nanti,” kata Dirut PDAM Tirta Patriot Ahmad Zulnaini.

Sampai periode 2010, kapasitas air yang sudah dimanfaatkan warga sekitar 1.500 liter per detik. Jumlah tersebut dinilai sangat minim sehingga Pemerintah Kota Bekasi menargetkan tambahan cakupan pelayanan 47,38 persen, yang akan dipenuhi secara bertahap hingga 2016 mendatang.

Tarif Rekening Pembayaran Anda

TARIF DAN KETENTUAN
Sesuai dengan Peraturan Bersama Bupati Kabupaten Bekasi No. 12 tahun 2011 dan Walikota bekasi No. 15 tahun 2011 maka PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi mengeluarkan Tarif dan Ketentuan sebagai berikut:

BIAYA PASANG BARU
Biaya pemasangan sambungan langganan baru
1. Untuk wilayah yang sudah ada jaringan perpipaan adalah sebagai berikut:

Komposisi Keuangan Tirta Bhagasasi

    Keuangan Perusahaan    

Nilai Aset	Rp 181.697	milyard
Pendapatan	Rp     9.393	milyard/bulan
Biaya	Rp     5.432	milyard/bulan
Laba Bersih	Rp     7.990	milyard/tahun

 

Jendela Pelanggan

Pelanggan PDAM Jambi Kesulitan Air Bersih

Jambi, BATAKPOS

Ribuan pelanggan PDAM Tirta Mayang Jambi kini kesulitan mendapatkan air bersih menyusul tersendatnya pasokan dari PDAM. Pelanggan warga Jambi Selatan, Kotabaru dan Jelutung Jambi hingga kini masih mengeluhkan terhentinya air yang sudah sepekan belakangan.

Jumlah Karyawan Tirta Bhagasasi

Jumlah Karyawan: 429 Orang

• Karyawan Tetap       :  336 Orang
• Karyawan Kontrak   :    93 Orang

Nama Baru PDAM Bekasi

PDAM Bekasi Dalam Proses Menuju PDAM Tirta Bhagasasi

Penandatanganan Bupat Bekasi, Sa'aduddin buat nama baru Tirta Bhagasasi

Perusahaan Daerah Air Minum Daerah (PDAM) Bekasi secara bertahap mulai berbenah menjadi perusahaan daerah yang profesional dan lekat dengan citra daerahnya.

Rencana perubahan nama sudah mulai berjalan dan akan segera di-launching pada tanggal 29 September 2010 nanti bertepaatan dengan Hari Ulang Tahun (HUT) PDAM tersebut.

Disampaikan oleh Hubungan masyrakat (Humas) PDAM Bekasi, Wawan Hendrawan, via telpon saat ditanya kebenaran perubahan nama PDAM Bekasi menjadi PDAM Tirta Bhagasasi, 25/7.

Peta Pelayanan Umum PDAM Tirta Bhagasasi

Uraian Singkat
Wilayah  Kota Bekasi Terdiri dari : 12 Kecamatan dan 56 Kelurahan dengan luas wilayah +- 21.049 Ha.  Dan mempunyai jumlah penduduk sebanyak 2.175.016 jiwa.  Yang sudah dilayani air bersih oleh PDAM Bekasi sebanyak 87.745 sambungan langganan.  Jumlah cakupan layanan sekitar 26,42%.

Wilayah  Kabupaten Bekasi Terdiri dari : 23  Kecamatan dan 187 Desa dengan luas wilayah +- 127.408 Ha.  Dan mempunyai jumlah penduduk sebanyak  2.157.535 jiwa.  Yang sudah dilayani air bersih oleh PDAM Bekasi sebanyak 45.123 sambungan langganan.  Jumlah cakupan layanan sekitar 13.61%.

Info Penggunaan Air

Ketahui Secara Cepat Penggunaan Air di Tempat Anda

Bagaimana mengetahui jumlah pemakaian air Anda ? Petugas kami setiap bulannya akan datang ke rumah Anda dan melakukan proses pemeriksaan meteran Tirta Bhagasasi dalam hitungan DETIK..

Untuk keterangan lebih lanjut, silahkan klik disini

Visi dan Misi Tirta Bhagasasi

VISI

Mewujudkan PDAM Bekasi yang

Profesional, Sehat serta Prima dalam Pelayanan

MISI

• Menjalankan bisnis air yang berorientasi pada kepuasan stakeholder
• Mewujudkan entitas bisnis yang profesional berdasarkan tata nilai unggulan.
• Mewujudkan perusahaan yang memberikan nilai bagi pemilik, karyawan dan masyarakat Bekasi

Visi Misi dan Motto selama periode kepemimpinan Direktur Utama Wahyu Prihantono 2010-2012

Pemakaian Minimal Air PDAM Tira Bhagasasi

Setiap pelanggan dikenakan pemakaian minimal sebesar 10 m3/bulan, kecuali bagi pelanggan dengan instalasi meter air sebagai berikut :

Tabel Pemakaian Minimal

No	METER AIR	PEMAKAIAN MINIMAL
1	0.75	150 m3
2	1.00	250 m3
3	1.50	300 m3
4	1.75	350 m3
5	2.00 Ke atas	Sesuai kebutuhan minimal saat pe- nyampaian  permohonan  menjadi pelanggan PDAM Bekasi

Latar Belakang Pendidikan Pegawai

Tabel Kondisi dan Perkembangan Pegawai

No	Status	2004	2005	2006	2007	2008
1	Sarjana	17	23	23	28	28
2	D3	2	4	2	2	2
3	SLTA	260	278	296	302	333
4	SLTP	31	32	32	40	42
5	SD	29	27	27	24	24
	Total	339	363	380	396	429